Algemene Voorwaarden kodano.nl

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van KODANO en op elke tot stand gekomen KODANO op afstand tussen KODANO en consument, onder voorbehoud van de bepalingen die van toepassing zijn op overeenkomsten met ondernemers, waarvan sprake is in punt 9.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Bij het aanvinken van het vakje "ik ga akkoord met de Algemene Voorwaarden", gaat u akkoord met de inhoud en hun toepasbaarheid op de overeenkomst die u aangaat met KODANO.
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
4. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en aanbiedingen van Verkoper, alsmede alle Overeenkomsten en rechtsgevolgen voortvloeiende uit het bovenstaande, tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeenkomen.
5. De toepasselijkheid van (inkoop)voorwaarden van de Klant is uitdrukkelijk uitgesloten.
6. Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze Voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen Verkoper en de Klant in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige respectievelijk vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige respectievelijk vernietigde bepaling in acht worden genomen.
7. Verkoper is te allen tijde gerechtigd deze Voorwaarden aan te passen. De meest recente versie van de Voorwaarden is altijd van toepassing. Een dergelijke wijziging wordt van kracht veertien (14) dagen na de datum van verzending aan de Klant van de gewijzigde Voorwaarden. Indien de Klant binnen deze veertien (14) dagen bezwaar maakt tegen de wijziging, zullen ten aanzien van hem de oorspronkelijke Voorwaarden van toepassing blijven.

1. Alle voorstellen en offertes door Verkoper zijn volledig vrijblijvend en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Door KODANO in afbeeldingen, tekeningen, catalogi etc. verstrekte opgaven omtrent hoeveelheid, verpakking, maat, gewicht, kleur, gehalte, samenstelling etc. worden geacht slechts bij wijze van benadering te zijn verstrekt. KODANO behoudt zich het recht voor een gewijzigde of verbeterde constructie te leveren zonder voorafgaande kennisgeving.
3. Indien een aanvaarding door de Wederpartij van een offerte of een aanbieding afwijkt, dan geldt dit als een nieuw aanbod van de Wederpartij en als een verwerping van het gehele aanbod van KODANO, ook indien slechts sprake is van een afwijking op ondergeschikte punten.
4. Verkoper kan redelijkerwijs niet worden gehouden aan duidelijke vergissingen en/of typografische fouten in voorstellen, offertes en Overeenkomsten. Indien de door Verkoper aangeboden prijs onjuist is en meer dan 20% afwijkt van de beoogde prijs, kan Verkoper de Overeenkomst ontbinden, waarbij het reeds door de Klant betaalde bedrag door Verkoper zal worden terugbetaald. In het geval van ontbinding van de Overeenkomst op basis van het bovenstaande, is Verkoper op geen enkele wijze aansprakelijk voor schade als gevolg van de ontbinding.
5. De Klant kan zijn order plaatsen via de Website.
6. Een Overeenkomst komt tot stand nadat Verkoper een order heeft aanvaard. Verkoper zal de Klant op de hoogte stellen of zij de order aanvaardt. Verkoper zal tevens de Klant informeren nadat de Producten zijn verzonden en zal de Klant een volgnummer verstrekken.
7. Verkoper behoudt zich te allen tijde het recht voor om een order zonder verdere toelichting (gedeeltelijk) te weigeren en zonder enige aansprakelijkheid voor enige schade, bijvoorbeeld als Verkoper aanwijzingen heeft of vermoedt dat de Klant niet aan zijn betalingsverplichtingen zal voldoen en/of de Producten niet beschikbaar zijn.

1. Verkoper zal zich naar beste vermogen inspannen om de Overeenkomst met zorg uit te voeren, indien van toepassing conform de schriftelijk vastgelegde afspraken en procedures met Klant. Alle activiteiten van Verkoper worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverplichting, tenzij en voor zover Verkoper in de schriftelijke Opdracht uitdrukkelijk een resultaat heeft gegarandeerd en dit resultaat ook duidelijk is beschreven.
2. Verkoper zal mogelijke externe partijen zorgvuldig selecteren en alleen inschakelen indien noodzakelijk. Verkoper is niet verantwoordelijk voor enige schade veroorzaakt door deze externe partij.

1. Tenzij expliciet anders afgesproken, moeten alle betalingen vooraf worden voldaan. Verkoper zal pas tot uitvoering van de Overeenkomst overgaan na ontvangst van de betaling.
2. Alle tarieven voor de Producten worden uitgedrukt in euro's, tenzij anders aangegeven, en zijn inclusief btw. Tenzij anders overeengekomen, zijn alle tarieven exclusief verzendkosten, verpakkingskosten, verzekeringskosten, evenals eventuele export- en importbelastingen. Deze kosten komen voor rekening van de Klant.
3. De Verkoper biedt de volgende betaalmethoden aan:
   • Betaling onder rembours;
   • Betaling via de betaalprovider Stripe (waarvan de operator is: Stripe Payments Europe, Limited, een Ierse besloten vennootschap met registratienummer 513174 en zetel te The One Building, 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Ierland), welke in het bijzonder methoden omvat zoals:
     • SEPA-overschrijving,
     • Google Pay/Apple Pay,
     • Betaalkaart,
     • iDEAL,
     • PayPal.
4. Bij betaling via Stripe dient de Klant de betaling voor de bestelling binnen 2 werkdagen na het plaatsen van de bestelling te voldoen. Na het verstrijken van deze termijn heeft de Verkoper het recht de bestelling te annuleren.

1. Tenzij expliciet anders schriftelijk afgesproken, zijn alle geschatte leveringsdata slechts indicatief. Verkoper zal zich inspannen om de Producten op de afgesproken datum te bezorgen, maar is niet verantwoordelijk jegens de Klant als de afgesproken termijn niet kan worden gehaald door redenen die redelijkerwijs buiten de controle van Verkoper liggen, zoals bijvoorbeeld vertragingen bij transportbedrijven of leveringstijden van de Productleverancier.
2. Als niet alle bestelde Producten op voorraad zijn, heeft Verkoper het recht om de levering in gedeelten te doen. Verkoper zal de Klant hierover zo snel mogelijk informeren.
3. De goederen worden door de verkoper verzonden via DHL of PostNL.

1. De Verkoper garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de specificaties vermeld in het aanbod, aan de redelijke vereisten van deugdelijkheid en/of geschiktheid voor gebruik, en aan de geldende wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften op de datum van de overeenkomst. Indien overeengekomen, staat de verkoper er tevens voor in dat het product geschikt is voor gebruik anders dan normaal.
2. Een door de verkoper, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten en claims die de consument heeft op grond van de overeenkomst tegenover de verkoper.

1. De Verkoper heeft een duidelijk gecommuniceerde procedure voor klachten en behandelt klachten volgens deze procedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk beschreven te worden ingediend bij de verkoper, nadat de consument de gebreken heeft opgemerkt.
3. Klachten die bij de verkoper zijn ingediend, worden binnen een periode van 14 dagen na ontvangst beantwoord. Als de klacht een langer verwerkingstijd vereist, zal de verkoper binnen deze termijn van 14 dagen een ontvangstbevestiging sturen met een indicatie van wanneer de consument een meer gedetailleerd antwoord kan verwachten.
4. Als een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, ontstaat er een geschil dat kan worden voorgelegd aan een geschillenregeling.

1. Verkoper is op geen enkel moment aansprakelijk voor indirecte schade, inclusief gevolgschade, gemiste winsten, verloren besparingen, dataverlies, claims van derden tegen de Klant en schade door bedrijfsonderbreking en verlies van klanten.
2. De verantwoordelijkheid van Verkoper voor een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de prijs betaald op basis van de Overeenkomst, tenzij de verzekering een hoger bedrag uitkeert.
3. Om enig recht op schadevergoeding te laten gelden, moet de Klant Verkoper schriftelijk in gebreke stellen en Verkoper een redelijke termijn geven om aan zijn verplichtingen te voldoen.
4. Verkoper kan alleen aansprakelijk worden gesteld als de Klant Verkoper schriftelijk op de hoogte stelt van de schade binnen 30 dagen nadat de schade is ontstaan.
5. Alle prijzen, ook die in prijslijsten, zijn vrijblijvend en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving door KODANO worden gewijzigd. De verkoopprijzen zijn gebaseerd op de tijdens de bevestiging bestaande prijzen, koersen, lonen, belastingen, rechten, lasten, vrachten, etc. In geval van verhoging van een of ander is KODANO gerechtigd overeengekomen prijzen dienovereenkomstig te wijzigen, ook al vindt de verhoging plaats ingevolge reeds bij de aanbieding of aanvaarding of bevestiging te voorziene omstandigheden. Een en ander met inachtneming van de ter zake geldende wettelijke voorschriften.

1. Als consument heeft u de mogelijkheid om de Overeenkomst te beëindigen op basis van uw recht op herroeping binnen 30 dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van redenen. Als u gebruik wilt maken van dit recht, dient u KODANO schriftelijk of per e-mail op de hoogte te stellen, of het standaardformulier voor herroeping in te vullen dat beschikbaar is op de website van de verkoper, binnen de herroepingstermijn.
2. Gedurende de bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking, en het product slechts te hanteren en te inspecteren zoals u in een winkel zou doen. Indien het product en de verpakking door uw handelingen in waarde verminderen, bent u verplicht deze waardevermindering te vergoeden aan KODANO.
3. Als u de Overeenkomst binnen de bedenktijd van 30 dagen ontbindt, dient u het product/de producten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag van herroeping, te retourneren aan KODANO.
4. Zodra KODANO het product/de producten retour heeft ontvangen na gebruik van uw recht op herroeping, zal KODANO uw betalingen terugstorten via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt.
5. De consument heeft geen recht van ontbinding bij:
   • een overeenkomst waarbij de prijs van de zaken of diensten gebonden is aan schommelingen op de financiële markten waarop de handelaar geen invloed heeft en die zich binnen de ontbindingstermijn kunnen voordoen;
   • een overeenkomst waarbij de consument de handelaar specifiek verzocht heeft hem te bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten, met uitzondering van:
     • aanvullende dienstverlening waar de consument niet uitdrukkelijk om heeft verzocht;
     • de levering van andere zaken dan die noodzakelijk zijn om het onderhoud of de herstellingen uit te voeren;
   • een overeenkomst die is gesloten tijdens een openbare veiling;
   • een overeenkomst tot het verrichten van diensten, na nakoming van de overeenkomst, indien:
     • de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument;
     • en de consument heeft verklaard afstand te doen van zijn recht van ontbinding zodra de handelaar de overeenkomst is nagekomen;
   • een overeenkomst tot het verrichten van diensten die strekt tot de terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden, van goederenvervoer, van autoverhuurdiensten, van catering en van diensten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, indien in de overeenkomst een bepaald tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien;
   • een consumentenkoop betreffende:
     • de levering van volgens specificaties van de consument vervaardigde zaken, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn;
     • de levering van zaken die snel bederven of die een beperkte houdbaarheid hebben;
     • de levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;
     • de levering van zaken die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere zaken;
     • de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van een consumentenkoop, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na dertig dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de handelaar geen invloed heeft;
     • de levering van audio- en video-opnamen en computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
     • de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke publicaties;
   • de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, voor zover de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en de consument heeft verklaard dat hij daarmee afstand doet van zijn recht van ontbinding.
6. De goederen dienen te worden geretourneerd naar het volgende adres:
   • 
     KODANO S.A.
     31-711 Kraków
     ul. Samozwaniec 39
     Polen

1. Verkoper is niet verplicht om aan haar verplichtingen uit de Overeenkomst te voldoen indien zij hieraan niet kan voldoen als gevolg van omstandigheden buiten haar controle (force majeure).
2. Onder onvoorziene omstandigheden vallen onder andere, maar niet beperkt tot, stakingen, oorlog en oorlogsdreiging, terrorisme, invoer- en uitvoerverboden, epidemieën, verkeersstoringen, verlies of schade tijdens transport, brand, diefstal, storingen in de levering van energie.

1. Alle ontwerpen, technische schema's, berekeningen, monsters en soortgelijke zaken met betrekking tot de Producten blijven te allen tijde eigendom van Verkoper en mogen niet worden gereproduceerd, overgedragen of uitgeleend aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper.
2. Verkoper behoudt alle rechten op intellectuele eigendom zoals vastgelegd in de Auteurswet of andere relevante wetgeving.
3. De Klant staat er garant voor dat hij geen inbreuk zal maken op de intellectuele eigendomsrechten van Verkoper of de leveranciers van Verkoper met betrekking tot de Producten.

Meer informatie over de verwerking van persoonlijke gegevens is te vinden in het privacybeleid.

1. De gebruiker mag geen inhoud publiceren die illegaal is of anderszins in strijd is met de wet in de zin van Verordening (EU) 2022/2065 van het Europees Parlement en de Raad van 19 oktober 2022 betreffende de digitale dienstenmarkt en ter wijziging van Richtlijn 2000/31/EG (de Digitale Dienstenwetgeving of DSA).
2. De gebruiker heeft het recht om in beroep te gaan tegen beslissingen met betrekking tot inhoud.
3. De gebruiker kan een schending melden, bijvoorbeeld door een e-mail te sturen naar [email protected].

1. In het geval van consumentenbeoordelingen, controleert de Verkoper de beoordelingen van de diensten en producten en heeft passende maatregelen getroffen om hun authenticiteit te verifiëren. Na het plaatsen van een beoordeling wordt deze gecontroleerd door een medewerker van de winkel. Als er twijfels zijn over de authenticiteit van een beoordeling, worden deze opgehelderd op basis van de verstrekte bewijsstukken van de aankoop van de betreffende dienst. Als blijkt dat de gegevens in de beoordeling en de tijdens de verduidelijking verkregen informatie niet kunnen worden gekoppeld aan een bestelling die betrekking heeft op de beoordeling, wordt de beoordeling verwijderd.
2. We publiceren alle beoordelingen (zowel positieve als negatieve) en interfereren niet met de inhoud ervan, bieden geen extra voordelen voor het plaatsen of intrekken van een beoordeling.
3. Om deze redenen kunnen we garanderen dat de beoordelingen op de webshop geverifieerd en authentiek zijn en de werkelijke winkelervaringen weerspiegelen.
4. Beoordelingen over de winkel kunnen ook worden geplaatst op de websites van andere entiteiten. In het geval van dergelijke beoordelingen gelden de regels van die entiteiten met betrekking tot de beoordeling van de betrouwbaarheid en authenticiteit van de beoordeling. Van onze kant doet de winkel er alles aan om ervoor te zorgen dat de beoordelingen over de winkel altijd betrouwbaar en authentiek zijn.
5. De klant heeft het recht om toegang te krijgen tot zijn of haar gegevens, deze te corrigeren evenals bezwaar te maken tegen de verwerking van de gegevens.

De Klant mag geen enkel recht dat voortvloeit uit de Overeenkomst aan derden overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Verkoper. Bij voorbaat verleent de Klant Verkoper het recht om de rechten die voortvloeien uit de Overeenkomsten geheel of gedeeltelijk over te dragen aan derden.

1. Het Nederlandse recht is van toepassing op deze voorwaarden en op alle Overeenkomsten en afspraken die daaruit voortvloeien tussen Verkoper en de Klant.
2. De toepassing van het Weens Koopverdrag wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Modelformulier voor herroeping (dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen).